Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между "А и С Книги и находки" ЕООД, по-долу за краткост "Търговец", от една страна, и Потребителите на интернет страници и услуги, намиращи се на уебсайт https://ivan-stoqnov.com, наричани по-долу за краткост потребители, от друга.
"А и С Книги и находки" ЕООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 205835629 адрес гр. Перник, ул. Захари Стоянов № 3, имейл адрес sales.ivanstoyanov@gmail.com, телефон 0898678375.
Моля, прочетете изцяло публикуваните Общи условия преди да използвате информационните и търговски услуги, предлагани на Сайта (наричани за краткост Услуги).
Настоящият документ съдържа информация за дейността на "А и С Книги и находки" ЕООД и общите условия за ползване на услугите, предоставяни от "А и С Книги и находки" ЕООД, като уреждат отношенията между нас и всеки един от потребителите ни.
Потвърждаването на Общите условия е необходимо и задължително условие за сключването на договора между Потребителя и Търговеца.
С приемането на Общите условия Потребителят се съгласява да да бъдат обработвани неговите лични данни на основание сключения между него и Търговеца договор.
За целите на настоящите общи условия долупосочените понятия следва да се разбират в следния смисъл:
Сайт - https://ivan-stoqnov.com и всички негови подстраници.
Потребител - всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по този закон действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
Общи условия - настоящите Общи условия, които включват условия за ползване, бисквитки, правила за регистрация и доставка, доброволно решаване на спорове, формуляри за отказ от договор и замяна и всяка друга правнозначима информация, която се намира на Сайта.
Лични данни - информация за физическо лице, която разкрива неговата физическа, психологическа, умствена, семейна, икономическа, културна или обществена идентичност.
Стока - движима материална вещ, с изключение на вещите, продавани при принудително изпълнение или чрез други мерки от оправомощени от закона органи, както и вещи, изоставени или отнети в полза на държавата, обявени за продажба от държавни органи. Стоки са и вода, газ и електрическа енергия, когато се предлагат за продажба, опаковани в ограничен обем или в определено количество.
Договор за продажба - договор, по силата на който търговецът прехвърля или се задължава да прехвърли собствеността на стоки на потребителя, а потребителят заплаща или се задължава да заплати цената за тях, включително договорите, имащи за предмет едновременно стоки и услуги.
Услуга - всяка материална или интелектуална дейност, която се извършва по независим начин, предназначена е за друго лице и не е с основен предмет прехвърляне владение на вещ.
Договор за услуга - договор, различен от договор за продажба, по силата на който търговецът предоставя или се задължава да предостави услуга на потребителя, а потребителят заплаща или се задължава да заплати цената за нея.
Процедура за алтернативно решаване на потребителски спорове - процедура за извънсъдебно решаване на потребителски спорове, отговаряща на изискванията на този закон и осъществявана от орган за алтернативно решаване на потребителски спорове.
1. На Сайта Потребителите имат възможност да сключват договори за услуга, покупко- продажба и доставка на предлаганите от Търговеца стоки и услуги.
2. Потребителите използват интерфейса на уебсайта, за да сключват договори с Търговеца за предлаганите стоки и услуги.
2.1. Договорът за покупко-продажба на стока или за услуга се счита за сключен от момента на потвърждаването на поръчката от Търговеца
2.2. При липса на наличност от дадена стока или невъзможност за извършване на дадена услуга Търговецът си запазва правото да откаже поръчката.
2.3. След избиране на една или повече стоки или услуги, предлагани на уебсайта на Търговеца, Потребителят трябва да добави същите в списъка си със стоки или услуги за покупка.
2.4. Необходимо е Потребителят да предостави данни за извършване на доставката и да избере способ и момент на плащане на цената, след което да потвърди поръчката чрез интерфейса на сайта.
2.5. При извършване на поръчка, Потребителят получава потвърждение по имейл, че поръчката му е приета.
3. Търговецът има право да откаже да сключи договор с некоректен Потребител.
3.1. Търговецът има право да третира Потребител като некоректен в случаите, когато:
1. е налице неспазване от страна на Потребителя на Общите условия;
2. е установено некоректно, арогантно или грубо отношение към представителите на Търговеца;
3. са установени системни злоупотреби от Потребителя спрямо Търговеца.
4. Цените на предлаганите стоки или услуги са тези, посочени на уебсайта на Търговеца към момента на извършване на поръчка, освен в случаи на очевидна грешка.
4.1. Цените на стоките и услугите включват ДДС, в случаите, в които е предвидено начисляването му.
5. Търговецът си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите на сайта стоки и услуги, като такива промени няма да засягат вече извършени поръчки.
6. Търговецът може да предоставя отстъпки за стоките и услугите, предлагани на сайта, съгласно българското законодателство и правила, определени от Търговеца. Правилата, приложими за такива отстъпки, са налични на мястото, където е показана отстъпката. Отстъпки могат да се предоставят под различни форми (напр. промоции, отстъпки за лоялност, предоставяни индивидуално, на случаен принцип или в резултат на участие в състезание или клиентско проучване).
6.1. Различните видове отстъпки не могат да се комбинират при поръчка и закупуване на една и съща стока/ услуга.
7. Когато Потребителят връща стока или услуга с правото на възстановяване на заплатената сума поради каквато и да било причина, цената, обект на възстановяване, се намалява със стойността на получената отстъпка, приложена върху стоката или услугата, и само действително платената сума подлежи на възстановяване.
8. Потребителят може да заплати цената на поръчаните стоки/услуги като използва по
свой избор една от изброените на уебсайта възможности. На Сайта е възможно плащане
чрез следните методи:
наложен платеж
банков превод
9. Ако Потребителят избере опцията за доставка с куриер и плащане с наложен платеж, той трябва да заплати цената на поръчаните артикули заедно с цената за доставка на куриера при получаването на стоката.
10. Ако Потребителят избере метод на плащане, включващ трета страна - доставчик на платежни услуги, Потребителят може да бъдете обвързан от разпоредбите и условията и/или таксите на такава трета страна.
11. Търговецът не носи отговорност, ако даден метод плащане, включващ трета страна - доставчик на платежни услуги, не е наличен или по друг начин не функционира поради причини, които не могат да бъдат вменени във вина на Търговеца.
12. Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от Потребителя или от трето лице, а при договор за услуга – от сключване на договора за услуга.
13. За да упражни правото си по настоящата клауза, Потребителят трябва да уведоми недвусмислено Търговеца за решението си да се откаже от договора, като индивидуализира стоките/ услугите, които желае да върне, чрез предоставяне на всички данни за осъществената поръчка и доставка, включително, но не само: съдържание и стойност на поръчката, данни на лицето, направило поръчката, данни на лицето, приело доставката, и дата на доставката.
14. Търговецът публикува на сайта си формуляр за упражняване правото на отказ от договора.
15. За упражняване правото на отказ Търговецът предоставя на потребителя възможност за избор да попълни и да изпрати по електронен път чрез интернет страницата стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление. В тези случаи Търговецът незабавно изпраща на потребителя потвърждение за получаване на отказа му на траен носител.
16. Потребителят е длъжен да върне стоките за своя сметка задължително заедно с касовата бележка и фактурата, ако има такава, като ги предаде на Търговеца или на упълномощено от последното лице, в срок от 14 дни от датата, на която Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора.
17. При връщане стоката трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид.
18. Търговецът има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не бъде представено доказателство, че е стоките са изпратени обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.
19. В случай че Потребителят не изпълни задължението си за връщане на стоакта, без да уведоми Търговеца за забавянето и без да предостави уважителна причина за същото, се счита, че той е оттеглил изявлението си за упражняване на отказ от договора.
20. Когато във връзка с изпълнението по договора Търговецът е направил разноски и Потребителят се откаже от договора, Търговецът има право да задържи съответната сума за направените разноски или да изисква тяхното плащане.
21. Потребителят няма право да се откаже от договора в случай че предмет на същия са:
за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно и
изпълнението й е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя
и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след
като договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца.
за предоставяне на услуги за настаняване, които нямат за цел живеене, транспорт
на стоки, отдаване на автомобили под наем, услуги за хранене или предоставяне
на услуги, свързани с развлекателни дейности, ако договорът предвижда
конкретна дата или срок за изпълнение
22. Търговецът възстановява на Потребителя заплатената от него цена за върнатите стоки.
23. Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на стоката или услугата с договореното/поръчаното, когато след доставката, са открити несъответствия с договора за продажба.
24. Всяко несъответствие на потребителската стока с договора за продажба, което се прояви до 6 месеца след доставката на стоката, се смята, че е съществувало при доставянето ѝ, освен ако се докаже, че липсата на съответствие се дължи на естеството на стоката или на характера на несъответствието.
25. Потребителят не може да оспори съответствието на потребителската стока с договора
за продажбата ѝ, когато:
1. при сключването на договора е знаел или не е могъл да не знае за
несъответствието;
2. несъответствието се дължи на материали, предоставени от потребителя.
26. Потребителят има право да предяви рекламация на стоката или услугата, независимо от това дали производителят или търговецът е предоставил търговска гаранция на стоката или услугата.
27. Когато удовлетворяването на рекламацията се извършва чрез замяна на стоката с друга, съответстваща на договореното, Търговецът ще запази на потребителя първоначалните гаранционни условия.
28. При предявяване на рекламацията потребителят може да претендира за възстановяване на заплатената сума, за заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното или за отбив от цената.
29. Рекламацията се подава устно на посочения от Търговеца телефон или писмено чрез, посочения имейл, по поща или подадена до адреса на дружеството. Търговецът представя на сайта си достъп до формуляр за рекламация.
30. При предявяване на рекламация потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес, телефон и email за контакт.
31. При подаване на рекламация потребителят задължително следва да приложи и
документите, на които се основава претенцията, а именно:
1. касова бележка/ППП или фактура;
2. протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на
стоката или услугата с договореното;
3. други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
32. Рекламацията на потребителска стока може да се предяви до две години от доставката на стоката, но не по-късно от два месеца от установяване на несъответствието с договореното. Рекламацията на услуги може да се предяви до 14 дни от откриване на несъответствието на услугата с договореното.
33. Срокът спира да тече през времето, необходимо за постигане на споразумение между продавача и потребителя за решаване на спора.
34. Ако Търговецът е предоставил търговска гаранция на стоката и срокът на гаранцията е по-дълъг от сроковете за предявяване на рекламацията по ал. 1, рекламацията може да се предяви до изтичането на срока на търговската гаранция.
35. Предявяването на рекламация не е пречка за предявяване на иск.
36. Търговецът поддържа регистър на предявените рекламации. На Потребителя се изпраща документ на посочения от него имейл, в който е посочен номера на рекламацията от регистъра и вида на стоката.
37. Когато Търговецът удовлетвори рекламацията, издава акт за това, който се съставя в два екземпляра, и предоставя задължително един екземпляр на Потребителя
38. Търговецът при основателна рекламация привежда стоката в съответствие с договора за продажба в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от Потребителя.
38.1. Ако стоката не е поправена и след изтичането на срока по предходната алинея, Потребителят има право да развали договора и да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляване на цената на потребителската стока съгласно чл. 114 от ЗЗП.
38.2. Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба е безплатно за Потребителя. Той не дължи разходи за експедиране на потребителската стока или за материали и труд, свързани с ремонта й, и не понася значителни неудобства.
39. При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба и когато
Потребителят не е удовлетворен от решаването на рекламацията, той има право на
избор между една от следните възможности:
1. разваляне на договора и възстановяване на заплатената от него сума
2. намаляване на цената.
40. Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато търговецът се съгласи да бъде извършена замяна на потребителската стока с нова или да се поправи стоката в рамките на един месец от предявяване на рекламацията от потребителя.
41. Търговецът е длъжен да удовлетвори искане за разваляне на договора и да възстанови заплатената от потребителя сума, когато след като е удовлетворил три рекламации на потребителя чрез извършване на ремонт на една и съща стока, в рамките на срока на гаранцията, е налице следваща поява на несъответствие на стоката с договора за продажба.
42. Потребителят не може да претендира за разваляне на договора, ако несъответствието на потребителската стока с договора е незначително.
43. Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на уебсайта на Търговеца (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на Търговеца или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на Търговеца, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.
44. При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на Търговеца, Търговецът има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.
45. Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Потребителят не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайта на Търговеца.
46. Търговецът се задължава да полага дължимата грижа да осигури възможност на Потребителя за нормален достъп до предоставяните услуги.
47. Търговецът си запазва правото да преустанови достъпа до предоставените услуги. Търговецът има право, но не и задължение, по своя преценка да изтрива информационни ресурси и материали, публикувани в сайта си.
48. Търговецът има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че предоставяните услуги се използват в нарушение на настоящите общи условия, законодателството Република България и общоприетите нравствени норми.
49. Освен в случаите, предвидени в настоящите Общи условия, договорът между страните се прекратява и при преустановяване на дейността на Търговеца или прекратяване поддържането на уебсайта му.
50. Извън посочените по-горе случаи всяка от страните може да развали настоящия договор с отправяне на едноседмично предизвестие до другата страна в случай на неизпълнение на задълженията по договора.
51. Писмената форма на договора се счита спазена с изпращане на съобщение на електронна поща (e-mail), натискане на електронен бутон на страница със съдържание, което се попълва или избира от Потребителя или отбелязване в поле (чек бокс) в уебсайта и др. подобни, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.
52. Страните декларират, че, в случай че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на целия договор или на други негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.
53. Търговецът се задължава да уведоми Потребителите за всяко изменение в настоящите общите условия в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство на посочения от Потребителя имейл адрес.
54. Когато не е съгласен с измененията в общите условия, Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка. За да упражни това си право, Потребителят следва да уведоми Търговеца в срок от един месец от получаването на съобщението по предходния член.
55. В случай че Потребителят не упражни правото си да се откаже от договора по реда, уреден в настоящите общи условия, се счита, че изменението е прието от Потребителя без възражения
56. По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
„А и С Книги и находки” ЕООД, е дружество, регистрирано в Търговския регистър на Агенцията по вписванията с ЕИК 205835629, със седалище и адрес на управление: гр. Перник, ул. Захари Стоянов № 3, Тел: 0898678375; e-mail: sales.ivanstoyanov@gmail.com
Ние обработваме Вашите лични данни на следните основания:
● Сключения между нас и Вас договор с цел да изпълним
задълженията си по него;
● Изрично съгласие от Вас – целта се посочва за всеки конкретен
случай;
● При предвидено задължение по закон
В следващите параграфи ще намерите информация относно обработването
на личните Ви данни в зависимост от основанието, на което ги
обработваме.
Ние обработваме личните Ви данни, за да изпълняваме договорните и
преддоговорни задължения и да се ползваме от правата по договорите,
сключени с Вас.
Цели на обработката:
● установяване на самоличността Ви;
● управление и изпълнение на Ваша заявка и изпълнение на сключен
договорр;
● изготвяне и изпращане на сметка/фактура за услугите, които
използвате при нас;
● Запазване на кореспонденция във връзка с направени поръчка,
обработка на заявки, докладване на проблеми и др.
● изготвяне на потребителски профил;
На основание сключения между нас и Вас договор обработваме
информация за вида и съдържанието на договорното отношение, както и
всяка друга информация, свързана с договорното правоотношение,
включително:
● лични данни за контакт - адрес за контакт, имейл, телефонен номер;
● данни за идентификация - трите имена, единен граждански номер
или личен номер на чужденец, постоянен адрес;
● Данни за направените поръчки чрез потребителския профил;
● електронна поща, писма, информация за заявките ви за отстраняване
на проблеми, жалби, молби, оплаквания;
● информация за кредитна или дебитна карта, номер на банкова сметка
или друга банкова и платежна информация във връзка с направените
плащания;
Обработката на посочените лични данни за нас се явява задължителна, за
да можем да сключим договора с Вас и да го изпълняваме.
Ние предоставяме Ваши лични данни на трети лица, като основната ни цел
е да Ви предложим качествено, бързо и комплексно обслужване.
Лични данни предоставяме на следните категории получатели
(администратори на лични данни):
● пощенски оператори и куриерски фирми;
● лица, извършващи консултантски услуги в различни сфери.
Данните, събрани на това основание изтриваме 5 години след прекратяване
на договорното отношение, независимо дали поради изтичане срока на
договора, разваляне или друго основание. Срокът е определен от 5-
годишния давностен срок за възможните претенции от договора.
Възможно е в закона да е предвидено задължение за нас да обработваме
личните Ви данни. В тези случаи ние сме длъжни да извършим
обработката, като например:
● Задължения по Закона за мерките срещу изпиране на пари;
● изпълнение на задължения във връзка с продажбата от разстояние,
продажбата извън търговския обект, предвидени в Закона за защита
на потребителите;
● предоставяне на информация на Комисията за защита на
потребителите или трети лица, предвидени в Закона за защита на
потребителите;
● предоставяне на информация на Комисията за защита на личните
данни във връзка със задължения, предвидени в нормативната
уредба за защита на личните данни;
● задължения, предвидени в Закона за счетоводството и Данъчно-
осигурителния процесуален кодекс и други свързани нормативни
актове, във връзка с воденето на законосъобразно счетоводство;
● предоставяне на информация на съда и трети лица, в рамките на
производство пред съд, съобразно изискванията на приложимите към
производството нормативни актове;
● удостоверяване на възраст при пазаруване онлайн.
Данните, събрани съгласно предвидено задължение в закона, изтриваме
след като задължението за събиране и съхранение бъде изпълнено или
отпадне. Например:
● по Закона за счетоводството за съхранение и обработка на
счетоводни данни (11 години),
● задължения за предоставяне на информация на съда, компетентни
държавни органи и др. основания, предвидени в действащото
законодателство (5 години).
Когато по закон за нас е предвидено задължение, е възможно да
предоставим Вашите лични данни на компетентния държавен орган,
физическо или юридическо лице.
Ние обработваме Вашите лични данни на това основание само след
изрично, недвусмислено и доброволно съгласие от Ваша страна. Ние няма
да предвиждаме каквито и да е неблагоприятни последици за Вас, ако
откажете обработването на личните данни.
Съгласието е отделно основание за обработване на личните ви данни и
целта на обработката е посочена в него, и не се покрива с целите, изброени
в тази политика. Ако ни дадете съответноте съгласие и до неговото
оттегляне или прекратяване на всякакви договорни отношения с Вас
изготвяме подходящи за вас предложения за продукти/услуги.
На това основание обработваме само данните, за които сте ни дали
изричното си съгласие. Конкретните данни се определят за всеки
индивидуален случай. Обикновено данните включват:
● Имейл;
● Телефон;
● Адрес;
● имена;
На това основание можем да предоставим Вашите данни на маркетинг агенции
и трети лица.
Предоставените съгласия могат да бъдат оттеглени по всяко време.
Оттеглянето на съгласието няма отражение върху изпълнението на
договорните задължения. Ако оттеглите съгласието си за обработване на
лични данни за някой или всички начини, описани по-горе, ние няма да
използваме личните Ви данни и информация за определените по-горе цели.
Данните, събрани на това основание, изтриваме при искане от Ваша
страна.
Ние обработваме Вашите данни за статически цели, това означава за
анализи, в които резултатите са само обобщаващи и следователно данните
са анонимни. Идентифицирането на конкретно лице от тази информация е
невъзможно.
Как защитаваме Вашите лични данни
За осигуряване на адекватна защита на данните на компанията и своите
клиенти, ние прилагаме всички необходими организационни и технически
мерки, предвидени в Закона за защита на личните данни.
С цел максимална сигурност при обработка, пренос и съхранение на
Вашите данни, може да използваме допълнителни механизми за защита
като криптиране, псевдонимизация и др.
Права на Потребителите
Всеки Потребител на сайта се ползва с всички права за защита на личните
данни съгласно българското законодателство и правото на Европейския
съюз.
Всеки Потребител има право на:
● Информираност (във връзка с обработването на личните му данни от
администратора);
● Достъп до собствените си лични данни;
● Коригиране (ако данните са неточни);
● Изтриване на личните данни (право „да бъдеш забравен“);
● Ограничаване на обработването от страна на администратора или
обработващия лични данни;
● Преносимост на личните данни между отделните администратори;
● Възражение спрямо обработването на негови лични данни;
● Субектът на данни има право и да не бъде обект на решение,
основаващо се единствено на автоматизирано обработване,
включващо профилиране, което поражда правни последствия за
субекта на данните или по подобен начин го засяга в значителна
степен;
● Право на защита по съдебен или административен ред, в случай, че
правата на субекта на данни са били нарушени.
Потребителят може да поиска изтриване, ако е налице едно от следните
условия:
● Личните данни повече не са необходими за целите, за които са били
събрани или обработвани по друг начин;
● Потребителят оттегля своето съгласие, върху което се основава
обработването на данните и няма друго правно основание за
обработването;
● Потребителят данните възразява срещу обработването и няма
законни основания за обработването, които да имат преимущество;
● Личните данни са били обработвани незаконосъобразно;
● Личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно
задължение по правото на Съюза или правото на държава членка,
което се прилага спрямо администратора;
● Личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги
на информационното общество на деца и съгласието е дадено от
носещия родителска отговорност за детето.
Потребителят има право да ограничи обработването на своите лични данни
от страна на администратора, когато:
● Оспори точността на личните данни.. В този случай ограничаването
на обработването е за срок, който позволява на администратора да
провери точността на личните данни;
● Обработването е неправомерно, но Потребителят не желае личните
данни да бъдат изтрити, а изисква вместо това ограничаване на
използването им;
● Администраторът не се нуждае повече от личните данни за целите на
обработването, но Потребителят ги изисква за установяването,
упражняването или защитата на правни претенции;
● възразява срещу обработването в очакване на проверка дали
законните основания на администратора имат преимущество пред
интересите на Потребителя.
Субектът на данните има право да получи личните данни, които го засягат и които той е предоставил на администратор, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и има правото да прехвърли тези данни на друг администратор без възпрепятстване от администратора, на когото личните данни са предоставени, когато обработването е основано на съгласие или на договорно задължение и обработването се извършва по автоматизиран начин. Когато упражнява правото си на преносимост на данните, субектът на данните има право да получи и пряко прехвърляне на личните данни от един администратор към друг, когато това е технически осъществимо.
Потребителите имат право да възразят пред администратора срещу обработването на личните им данни. Администраторът на лични данни е длъжен да прекрати обработването, освен ако не докаже, че съществуват убедителни законови основания за обработването, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на субекта на данни, или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции. При възразяване срещу обработването на лични данни за целите на директния маркетинг обработването следва да се прекрати незабавно.
Всеки Потребител има право да подаде жалба срещу незаконосъобразно обработване на личните му данни до Комисия за защита на личните данни или до компетентния съд.
Доставката на поръчаните стоки се осъществява чрез следните способи:
чрез куриерска услуга от трето лице
Доставката се извършва до адрес на потребителя на територията на Република България,
освен ако в сайта не е посочено друго.
Преди изпращане на поръчаната стока Търговецът има право да се свърже с Потребителя
на посочения от него телефон, с цел уточняване на детайли за поръчката и/или
доставката.
Търговецът не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато
Потребителят е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително,
когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес или телефон.
Доставката се извършва в сроковете, описани под всяка опция за доставка в
интерфейсния модул за поръчка. При извънредни обстоятелства Търговецът си запазва
правото да удължава срока за доставка, като своевременно информира за това
Потребителя.
Доставката се извършва в сроковете, описани под всяка опция за доставка в
интерфейсния модул за поръчка. При извънредни обстоятелства Търговецът си запазва
правото да удължава срока за доставка, като своевременно информира за това
Потребителя.
Търговецът обработва поръчките в срок от 7 работни дни от извършване на поръчката.
Доставката обичайно се извършва в рамките на обичайния в практиката срок съобразно с
избрания способ за доставка.
Поръчаните стоки се доставят срещу подпис, като по-големите пратки при използване на
куриерска услуга се доставят до входа на сградата.
Потребителят е длъжен да прегледа стоката в момента на доставката ѝ и да уведоми
незабавно при установени несъответствия, липси и повреди. Ако Потребителят не стори
това, се приема, че доставката е приета без възражения.
При извършване на международни доставки, приложими са правилата за доставка и
получаване на пратки на съответната национална пощенска служба, както и на
съответното национално законодателство на държавата, в която се намира получателят
на стоките.
Всички импортни такси при внасянето на стоката са за сметка на Потребителя.
Потребителят не може да иска възстановяване на цената, ако е отказал да плати
импортните такси или да получи пратката.
Търговецът си запазва правото да променя наличните методи на доставка и плащане
и/или условията по тях по всяко време чрез публикуване на наличните методи на
доставка и плащане на уебсайта без друго известие.
Органите, регулиращи дейността на Търговеца са Комисия за защита на потребителя /КЗП/ и Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), със следните координати: За КЗП: Уебсайт: https://kzp.bg/kontakti тел: 0700 111 22 email: info@kzp.bg адрес: гр. София, пл. Славейков, №4А, ет. 3, 4 и 6 За КЗЛД: Уебсайт: https://www.cpdp.bg/ тел: 02/91-53-518 email: kzld@cpdp.bg адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2 Потребителите могат да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС), достъпна на / http://ec.europa.eu/odr / - единен портал за достъп, който позволява на потребителите и търговците в ЕС да уреждат възникналите споровете помежду си. Алтернативното решаване на спорове /АРС/ между потребители и търговци представлява извънсъдебно помирително производство на доброволен принцип. Общите помирителни комисии съдействат за постигането на споразумение между потребители и търговци при спорове за договори за продажба на стоки и предоставяне на услуги. Общите помирителни комисии са определени на регионален признак, а компетентна да решава спорове между Търговец и Потребител е Обща Помирителна комисия със седалище София и район на действие територията на област София. Консолидирания списък на признатите органи за АРС на държавите - членки на Европейския съюз може да намерите на: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show